Termos e Condições de Uso da Plataforma WEIBOOK

Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso da plataforma tecnológica de propriedade da WEI LABS S.A.S., operada comercialmente como WEIBOOK, e constituem um acordo juridicamente vinculativo entre a WEIBOOK e o Usuário registrado. Ao se registrar, assinar ou utilizar a Plataforma (www.weibook.co), o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado com a totalidade deste documento. A WEIBOOK oferece acesso a uma ferramenta de gestão em nuvem desenvolvida para que profissionais e empresas do setor de beleza e bem-estar gerenciem agendamentos, pagamentos, comunicações e outras funcionalidades comerciais. A WEIBOOK não se responsabiliza pela relação entre o Usuário e seus próprios clientes, nem pelos serviços prestados pelo Usuário. Entender-se-á por promoção toda aquisição de um serviço e/ou plano Flex da Weibook por um valor inferior ao montante anual total acordado. Nesses casos, o usuário aceita que, para o próximo ciclo de faturamento, a Weibook está autorizada a realizar o ajuste correspondente sobre o valor do plano, aplicando o valor vigente no momento da cobrança. Além do acesso à Plataforma, a WEIBOOK oferece aos usuários uma experiência completa que inclui: • Suporte técnico e operacional: O suporte técnico está disponível dentro dos horários estabelecidos pela equipe de suporte da WEIBOOK, com tempos de resposta rápidos e uma equipe especializada para resolver problemas relacionados ao uso da Plataforma. • Atualizações e melhorias: A WEIBOOK realiza desenvolvimentos, atualizações e melhorias na plataforma de forma independente, que são lançados periodicamente sem custo adicional. No entanto, os desenvolvimentos específicos para necessidades particulares de um cliente (por exemplo, modificações personalizadas da plataforma) estarão sujeitos a custo adicional e serão avaliados quanto à viabilidade com base na viabilidade técnica e recursos disponíveis. • Treinamento e materiais educativos: A WEIBOOK oferece treinamento personalizado aos Usuários que contratem o plano Unlimite ou Ultra. Adicionalmente, são fornecidos materiais educativos periódicos a todos os demais Usuários para facilitar a otimização do uso das funcionalidades da Plataforma. • Períodos de teste: Os usuários poderão acessar períodos de teste de novos produtos, funcionalidades experimentais ou complementares, que podem ter duração limitada e estão sujeitos a alterações. Esse valor agregado faz parte do serviço contratado, e seu uso ou impacto não afetará as condições previamente estabelecidas para reembolsos, cancelamentos e renovações.

O uso da Plataforma opera sob um modelo de assinatura recorrente, processado pela Stripe, Inc. Ao assinar, o Usuário autoriza a cobrança automática e periódica conforme o plano contratado (mensal, trimestral, semestral ou anual), até que seja solicitada formalmente a sua rescisão de acordo com estes Termos. A renovação será automática pelo mesmo período original, a menos que o Usuário solicite o cancelamento com pelo menos quinze (15) dias úteis (calendário Colômbia) antes da próxima data de cobrança. Em caso de modificações nos preços, o Usuário será notificado com pelo menos trinta (30) dias corridos (Colômbia) de antecedência por e-mail ou por outros meios disponíveis. Se o Usuário não aceitar os novos preços, poderá cancelar a assinatura sem custos adicionais.

A Weibook realizará reembolsos de dinheiro nos seguintes casos: • Quando o usuário fizer uso de seu direito de arrependimento; este terá 5 dias úteis contados a partir da celebração do contrato para solicitar o reembolso. (Aplica-se apenas para a primeira assinatura, não para renovações). • Quando o usuário notificar à Weibook que deseja alterar seu plano para outro com custo menor. O usuário deve notificar 10 dias úteis antes que se cumpra sua data de renovação da assinatura. Para solicitar o reembolso, o usuário deve enviar um pedido formal para o seguinte e-mail: [email protected] Os reembolsos de dinheiro não se aplicam nestes casos: • A Weibook não concederá reembolsos nem créditos pelos períodos de associação utilizados parcialmente. • Quando se processar uma cobrança dupla por erro da Weibook ou do Usuário, será aplicado nos meses seguintes do plano, não será feito reembolso. • Em caso de que o Usuário tenha realizado um pagamento anual não se realiza reembolso de dinheiro. Dado que, neste caso, o usuário terá 5 dias úteis para fazer uso de seu direito de arrependimento, a partir do momento em que faz seu pagamento. Aplica-se para a primeira assinatura. • Em caso de que o Usuário conte com 2 ou mais sedes ou produtos (flex) e solicite a baixa de um só deles, não procede o reembolso. • Depois de que se processou a cobrança da renovação da assinatura e o usuário notifica que quer realizar a mudança para um plano de valor menor. • Quando o usuário realiza um pagamento por meio de um link de pagamento (Aplica-se só para usuários corporativos que mantêm este método de pagamento ativo). • O usuário deverá cancelar a assinatura 10 dias úteis antes da data de vencimento da recorrência de seu plano. De não ser assim, não será realizado o reembolso do dinheiro. Deverá ser concluído o período de pagamento e ao finalizar este, será cancelada a assinatura. • Entende-se por força maior todos aqueles casos em que concorram circunstâncias imprevistas, ou que, apesar de sua previsão, fossem inevitáveis, que não dependam da vontade das partes ou que escapem de seu controle, e que não possam ser evitadas por elas, e motivem a impossibilidade de cumprir, em todo ou em parte, as obrigações das partes ou tornem extremamente oneroso para a parte afetada dito cumprimento, sempre que não tenha mediado negligência ou culpa por sua parte. • Renovações automáticas que não foram canceladas a tempo. • Mudanças de plano a meio ciclo (30 dias corridos) de faturamento. • Compras de serviços complementares (flex) já ativados parcial ou totalmente. • Assinaturas anuais ou semestrais, salvo o caso previsto acima dentro dos 5 dias úteis (calendário Colômbia) iniciais. • Para teste gratuito: Se a empresa não cancelou a assinatura com um dia de antecedência ao vencimento do teste gratuito e foi realizada a cobrança do plano, o valor descontado não será reembolsado pela Weibook. • No caso de a aquisição do serviço ter sido realizada sob uma promoção, desconto especial ou tarifa preferencial, não haverá reembolso do valor pago, uma vez que tais condições implicam um benefício econômico aplicado de forma imediata e irreversível no momento da compra. Consequentemente, o usuário que adquirir a Weibook por meio de promoções ou descontos aceita expressamente que, mesmo dentro do prazo legal de arrependimento, não haverá restituição dos valores pagos. Direito de arrependimento: O USUÁRIO poderá exercer seu direito de arrependimento nos termos do artigo 47 da Lei 1480 de 2011, ou seja, poderá solicitar que se reverta a transação perdendo o domínio sobre sua conta e recebendo o reembolso do que foi pago. Para efeitos de poder exercer o direito de arrependimento será necessário que o USUÁRIO o exerça dentro da oportunidade legal, ou seja durante os cinco (5) dias posteriores à celebração do contrato. Em nenhum caso poderá entender-se que a Weibook não prestou o serviço, pelo fato de que o Usuário não tenha feito uso do sistema ou não tenha acessado a tais serviços durante um tempo determinado.

O Usuário poderá cancelar sua assinatura mediante solicitação escrita à equipe de suporte. O cancelamento não afetará os pagamentos realizados previamente, e é processado sem custos adicionais, salvo que se indique o contrário na negociação. Para evitar a próxima renovação automática, o cancelamento deve ser solicitado com pelo menos quinze (15) dias úteis (calendário Colômbia) de antecedência à próxima data de cobrança. Cancelamentos realizados fora deste prazo não impedirão a próxima faturação, mas sim deterão as seguintes renovações. Para empresas que se inscreveram sob o modelo de teste gratuito (7 dias gratuitos para o uso da plataforma), uma vez completado este período, será realizada a cobrança da assinatura selecionada no momento do registro. Se a empresa não desejar que esta cobrança seja realizada, deve entrar em contato conosco pelo menos 1 dia antes do vencimento de seu teste gratuito para evitar a cobrança.

Em caso de falha na cobrança, a WEIBOOK realizará tentativas adicionais de cobrança. Se o pagamento não for regularizado, a conta poderá ser temporariamente suspensa, perdendo o acesso às funcionalidades contratadas. A reativação da conta será realizada 24 horas úteis depois que se efetue o pagamento completo do saldo pendente.

Todos os direitos de propriedade intelectual do software, seus módulos, código-fonte, designs, marcas e conteúdos são de propriedade exclusiva da WEIBOOK. Ao contratar o serviço, o Usuário recebe uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar a Plataforma exclusivamente para fins comerciais relacionados ao setor de beleza e bem-estar. É expressamente proibido copiar, modificar, revender, fazer engenharia reversa ou extrair dados do software sem a autorização prévia e por escrito da WEIBOOK.

A WEIBOOK não será responsável por: • Falhas decorrentes do uso inadequado do software pelo Usuário. • Descumprimentos nos serviços oferecidos pelo Usuário aos seus próprios clientes. • Problemas de conectividade, disponibilidade do dispositivo ou acesso à internet do Usuário. • Perda de dados devido a erros do Usuário ou por causas de força maior, tais como desastres naturais, falhas de infraestrutura, ou ataques cibernéticos. • Uso do WhatsApp e Responsabilidade do Cliente: A Weibook oferece integração com a plataforma do WhatsApp para facilitar a comunicação entre o cliente e seus usuários. No entanto, o uso dessa integração está sujeito às políticas e aos termos de serviço do WhatsApp (de propriedade da Meta Platforms, Inc.). Aviso: o WhatsApp pode restringir, suspender ou bloquear números que apresentem alto volume de mensagens, uso automatizado ou qualquer atividade que considere como violação de suas regras. A Weibook não se responsabiliza por bloqueio, suspensão ou qualquer outra ação tomada pelo WhatsApp em relação ao número do cliente. É responsabilidade do cliente assegurar o uso adequado do serviço e em conformidade com as políticas do WhatsApp. Recomendamos revisar periodicamente os Termos e Condições do WhatsApp Business para evitar inconvenientes.

O Usuário compromete-se a indenizar a WEIBOOK contra qualquer reivindicação, demanda, ação judicial, administrativa ou danos à reputação decorrentes do uso da Plataforma, do conteúdo carregado pelo Usuário ou dos serviços que este preste a terceiros.

A WEIBOOK poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. As modificações serão notificadas por e-mail ou através da Plataforma. O Usuário poderá optar por cancelar sua assinatura em caso de não estar de acordo com as alterações, sem que isto implique custos adicionais. O uso contínuo do serviço após tais alterações constitui aceitação expressa dos mesmos.

Em cumprimento da Lei 1581 de 2012, o Usuário autoriza expressamente à WEIBOOK para coletar, armazenar, processar e utilizar os dados pessoais que sejam fornecidos ao momento de se registrar na Plataforma, com o fim de gerenciar o acesso aos serviços, realizar comunicações relacionadas ao uso da Plataforma, e cumprir com as obrigações derivadas dos serviços prestados. Coleta de dados: Durante o processo de registro e uso da Plataforma, serão coletados dados pessoais como, mas não limitados a, nome, e-mail, número de telefone, informações de pagamento e dados relacionados à atividade comercial do Usuário. Uso dos dados: Os dados pessoais serão utilizados exclusivamente para os fins relacionados à prestação dos serviços oferecidos pela WEIBOOK, incluída a melhoria da Plataforma, a prestação de suporte técnico, o envio de comunicações comerciais relacionadas a produtos e serviços da WEIBOOK, e a realização de pesquisas de satisfação. Proteção dos dados: A WEIBOOK adotará todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança, confidencialidade e integridade dos dados pessoais, de conformidade com as disposições legais e regulamentares aplicáveis. Direitos do Usuário: O Usuário tem direito a conhecer, atualizar, retificar, suprimir e revogar o consentimento sobre seus dados pessoais, a qualquer momento, mediante solicitação escrita enviada à equipe de suporte da WEIBOOK. Assim mesmo, o Usuário poderá apresentar queixas perante a autoridade de proteção de dados pessoais se considerar que seus direitos foram violados. Transferência de dados: A WEIBOOK poderá transferir os dados pessoais a terceiros prestadores de serviços (como plataformas de pagamento) exclusivamente com fins operativos necessários para a gestão dos serviços contratados. Em nenhum caso, os dados pessoais serão vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais não relacionados à prestação dos serviços da WEIBOOK.

Este acordo é regido exclusivamente pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos da América, sem aplicação de suas normas de conflito de leis. As partes submetem-se irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais do Estado de Delaware ou dos tribunais federais do Distrito de Delaware para a resolução de qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou ao uso da Plataforma. Sem prejuízo do disposto acima, a WEIBOOK poderá requerer medidas cautelares ou de proteção perante qualquer tribunal competente quando a natureza da disputa assim o exigir. O Usuário reconhece ter tido a oportunidade de revisar estes Termos, ter contado com assessoria jurídica caso considerasse pertinente, e aceita que a escolha de Delaware como jurisdição é válida, razoável e foi livremente consentida.

A WEIBOOK realizará esforços comercialmente razoáveis para manter a Plataforma disponível com uma disponibilidade mensal alvo de 99,5%, excluindo os seguintes períodos: • Manutenção programada, anunciada com pelo menos 24 horas de antecedência por e-mail ou através da Plataforma. • Interrupções causadas por fatores fora do controle razoável da WEIBOOK, incluindo falhas de provedores de infraestrutura de nuvem, ataques de negação de serviço, ou eventos de força maior conforme definido no Artigo 7. • Degradações do serviço derivadas do equipamento, conexão de internet ou configuração do Usuário. Créditos por disponibilidade. Se a disponibilidade mensal real cair abaixo de 99,5% por causas exclusivamente imputáveis à WEIBOOK, o Usuário poderá solicitar um crédito equivalente ao prorrateio dos dias afetados sobre sua assinatura mensal vigente. Este crédito constitui o único e exclusivo recurso do Usuário em relação a interrupções do serviço. As solicitações de crédito devem ser apresentadas dentro dos trinta (30) dias corridos seguintes ao incidente através do e-mail de suporte. A WEIBOOK não garante que a Plataforma seja livre de erros ou que opere sem interrupção. A Plataforma é prestada no estado em que se encontra ("as is"), sem garantias implícitas de comerciabilidade, adequação para um propósito particular ou não-violação, na máxima extensão permitida pelas leis do Estado de Delaware.

13.1 Alcance. A WEIBOOK oferece funcionalidades de inteligência artificial através de Wanda IA ("Wanda"), um assistente integrado na Plataforma. O uso de Wanda está sujeito aos presentes Termos e às condições específicas desta seção. 13.2 Natureza do serviço. Wanda gera respostas e recomendações de caráter informativo e operacional baseadas em modelos de linguagem e nos dados do negócio do Usuário. As saídas de Wanda são sugestões automatizadas e não constituem assessoria profissional, jurídica, financeira nem de nenhuma outra natureza regulada. O Usuário é o único responsável pelas decisões que tomar com base nas respostas de Wanda. 13.3 Exatidão. Os modelos de inteligência artificial podem produzir resultados inexatos, incompletos ou desatualizados. A WEIBOOK não garante a exatidão, completude ou adequação das respostas de Wanda para nenhum propósito específico. 13.4 Uso de dados para o funcionamento de Wanda. Para prestar o serviço de Wanda, a WEIBOOK poderá processar dados do negócio do Usuário (incluindo histórico de agendamentos, catálogo de serviços e comunicações dentro da Plataforma) de forma anonimizada ou agregada com o fim de melhorar os modelos subjacentes. A WEIBOOK não utilizará dados pessoais dos clientes finais do Usuário para treinar modelos de IA sem o consentimento explícito do Usuário. O tratamento de dados sob esta seção é realizado em cumprimento com o Delaware Personal Data Privacy Act ("DPDPA"), 6 Del. C. Cap. 12D. 13.5 Proibições. Fica expressamente proibido utilizar Wanda para gerar conteúdo enganoso, difamatório, discriminatório ou que infrinja direitos de terceiros; para automatizar decisões que afetem direitos fundamentais de pessoas sem supervisão humana; ou para qualquer propósito contrário à lei aplicável. 13.6 Modificação ou descontinuação. A WEIBOOK poderá modificar, limitar ou descontinuar as funcionalidades de Wanda a qualquer momento, notificando o Usuário com pelo menos trinta (30) dias corridos de antecedência, salvo se razões técnicas ou de cumprimento legal exigirem prazo menor.

14.1 Período de retenção pós-cancelamento. Uma vez que a assinatura do Usuário seja cancelada ou suspensa de forma definitiva, a WEIBOOK conservará os dados do negócio do Usuário (incluindo registros de clientes, histórico de agendamentos, relatórios financeiros e configurações) durante um período de trinta (30) dias corridos contados desde a data efetiva de cancelamento ("Período de Graça"). 14.2 Exportação de dados. Durante o Período de Graça, o Usuário poderá solicitar a exportação de seus dados em formato padrão (CSV ou equivalente) mediante solicitação escrita à equipe de suporte da WEIBOOK. A WEIBOOK processará tal solicitação dentro dos dez (10) dias úteis seguintes à sua recepção. 14.3 Eliminação definitiva. Transcorrido o Período de Graça sem que o Usuário tenha solicitado a exportação nem reativado sua conta, a WEIBOOK procederá com a eliminação definitiva e irrecuperável dos dados do negócio do Usuário. A WEIBOOK não terá nenhuma obrigação de conservar ou recuperar tais dados posteriormente. 14.4 Dados de backup. A WEIBOOK poderá conservar cópias de segurança dos dados por um período adicional de até noventa (90) dias exclusivamente para fins de recuperação de desastres. Tais cópias não estarão acessíveis ao Usuário e serão destruídas no vencimento do prazo indicado. 14.5 Cumprimento DPDPA. Os direitos de acesso, correção, eliminação e portabilidade reconhecidos sob o Delaware Personal Data Privacy Act (6 Del. C. § 12D-105) são exercíveis pelo Usuário a qualquer momento durante a vigência da assinatura, mediante solicitação escrita ao e-mail de suporte da WEIBOOK. A WEIBOOK responderá a tais solicitações dentro dos quarenta e cinco (45) dias seguintes à sua recepção, com possibilidade de extensão de quinze (15) dias adicionais mediante comunicação prévia ao Usuário.

15.1 Exclusão de danos indiretos. Em nenhum caso a WEIBOOK, seus diretores, empregados, sócios, fornecedores ou licenciantes serão responsáveis perante o Usuário por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes, punitivos ou exemplares, incluindo sem limitação lucro cessante, perda de dados, perda de clientela ou interrupção do negócio, independentemente da causa e de se a WEIBOOK foi informada da possibilidade de tais danos. 15.2 Teto de responsabilidade total. A responsabilidade total e acumulada da WEIBOOK perante o Usuário por qualquer causa ou reclamação decorrente destes Termos ou do uso da Plataforma —incluindo reclamações em contrato, ato ilícito (tort), descumprimento de garantia ou qualquer outra teoria legal— não excederá o valor total pago pelo Usuário à WEIBOOK durante os doze (12) meses corridos imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação. 15.3 Base do acordo. O Usuário reconhece que as limitações de responsabilidade estabelecidas neste artigo são uma alocação razoável do risco entre as partes e uma condição essencial da relação comercial. Sem tais limitações, a WEIBOOK não teria celebrado este acordo nem oferecido a Plataforma ao preço pactuado. 15.4 Aplicabilidade. Estas limitações aplicam-se na máxima extensão permitida pelas leis do Estado de Delaware e não se aplicam em casos de dolo, fraude ou conduta dolosa comprovada da WEIBOOK.

No caso de a WEIBOOK determinar que ocorreu uma brecha de segurança que comprometa dados pessoais do Usuário ou de seus clientes finais, a WEIBOOK cumprirá as obrigações de notificação estabelecidas no Delaware Computer Security Breaches Act, 6 Del. C. Cap. 12B, e no Delaware Personal Data Privacy Act, 6 Del. C. Cap. 12D. Especificamente: • A WEIBOOK notificará o Usuário afetado sem demora injustificada e não mais tarde de sessenta (60) dias corridos contados desde a determinação do incidente, conforme 6 Del. C. § 12B-102(c). • A notificação incluirá: (i) descrição da natureza do incidente; (ii) categorias de dados potencialmente afetados; (iii) medidas tomadas ou em curso para mitigar o dano; e (iv) recomendações ao Usuário sobre medidas de proteção adicionais. • Se o número de residentes do Estado de Delaware afetados ultrapassar quinhentos (500), a WEIBOOK notificará adicionalmente o Procurador-Geral do Estado de Delaware (Attorney General) em conformidade com 6 Del. C. § 12B-102(d). • A WEIBOOK manterá medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma unicamente para fins comerciais legítimos relacionados com a gestão de seu negócio de beleza e bem-estar. Fica expressamente proibido: • Utilizar a Plataforma para enviar comunicações em massa não solicitadas (spam) ou em violação das leis aplicáveis de e-mail ou mensagens. • Carregar, transmitir ou armazenar conteúdo ilegal, difamatório, obsceno, ameaçador, ou que infrinja direitos de propriedade intelectual de terceiros. • Tentar acessar sem autorização sistemas, contas ou dados de outros usuários da Plataforma. • Usar a Plataforma para atividades fraudulentas, incluindo o processamento de pagamentos de fontes ilegítimas. • Realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar derivar o código-fonte da Plataforma. • Usar ferramentas automatizadas de extração de dados (scraping, crawling ou similares) sobre a Plataforma sem autorização prévia por escrito da WEIBOOK. • Transmitir vírus, malware, código malicioso ou outros elementos que possam danificar ou interferir com o funcionamento da Plataforma ou dos sistemas de terceiros. • Subarrendar, revender, transferir ou sublicenciar o acesso à Plataforma a terceiros sem o consentimento prévio e por escrito da WEIBOOK. A WEIBOOK reserva-se o direito de suspender ou terminar o acesso do Usuário de forma imediata, sem aviso prévio nem responsabilidade, ante o descumprimento desta política.

18.1 Divisibilidade (Severability). Se alguma disposição destes Termos for declarada inválida, ilegal ou inaplicável por um tribunal competente sob as leis do Estado de Delaware, tal disposição será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e aplicável, ou eliminada se não for possível sua modificação. As demais disposições destes Termos permanecerão em plena vigência e efeito. 18.2 Renúncia (Waiver). O fato de a WEIBOOK não exercer ou fazer valer algum direito ou disposição sob estes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia deverá constar por escrito e estar assinada por um representante autorizado da WEIBOOK. 18.3 Integridade do acordo (Entire Agreement). Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e qualquer acordo adicional específico firmado entre as partes, constituem o acordo completo entre a WEIBOOK e o Usuário em relação à Plataforma, e substituem qualquer acordo, representação ou entendimento prévio, oral ou escrito, sobre o mesmo objeto.

19.1 Cessão por parte do Usuário. O Usuário não poderá ceder, transferir, delegar nem de qualquer outra forma dispor de seus direitos ou obrigações sob estes Termos, total ou parcialmente, sem o consentimento prévio e por escrito da WEIBOOK. Qualquer tentativa de cessão sem tal consentimento será nula e sem efeito. 19.2 Cessão por parte da WEIBOOK. A WEIBOOK poderá ceder estes Termos, total ou parcialmente, sem necessidade de consentimento do Usuário, nos seguintes casos: (i) no âmbito de uma fusão, aquisição, reorganização societária ou venda da totalidade ou da parte substancial de seus ativos; (ii) a qualquer filial ou empresa relacionada da WEIBOOK; ou (iii) no contexto de um financiamento ou reestruturação societária. A WEIBOOK notificará o Usuário sobre qualquer cessão em um prazo razoável. No caso de a cessão implicar uma modificação substancial nas condições do serviço, o Usuário terá direito a cancelar sua assinatura sem custo adicional dentro dos trinta (30) dias seguintes à notificação. 19.3 Vinculação. Estes Termos serão vinculantes para as partes e seus respectivos sucessores e cessionários permitidos.